装修出问题如何投诉？找什么部门解决？装修问题投诉三步走。

1.找装修公司：

房子装修出现问题第一时间找装修公司协调，通过协商来解决你们之间存在的问题。在处理问题的过程中，要冷静处理，在保护自己的合法利益的基础上，积极配合工作。

2.找相关部门：

与装修公司协商不成，寻求当地消费者委员会或居委会司法所协调和调解。

3.找司法鉴定机构：

假如对方不愿意调解，请消委会或者司法所文字说明由于施工方不配合调解，所以业主被迫单方委托装修类司法鉴定机构（广州装付宝公司）同时可要求广东省装饰行业协会消费者专业委员会发投诉处理函启动单方（双方）鉴定委托，以作鉴定前告知义务及权责声明。以上文书均可作为将来诉讼的重要证据保存文件。

还有一种鉴定流程是【业主单方委托。出报告后与对方谈判赔偿，若对方不接受。则直接凭报告起诉对方，庭审时候会出现两种情况。一是法官直接采纳我司报告判令对方败诉赔偿，二是法官容许对方再次申请鉴定。但我司可以肯定没有第二家鉴定单位能比我们权威和专业。肯定鉴定结果与我们报告没差别。假如有人能推翻我们的报告。则我方退款给业主。目前为止我司还没有被推翻过。只有我推翻过别人的报告】

投诉处理函样板：

投 诉 处 理 函

投 诉 方：      电话：    固话   

联系地址：                        

被投诉方：                     

电    话：                        　　　　　　　　

联系地址：                          室  

  我委员会根据                    的投诉案件，及投诉   方                         

 申述，关于发生于地址为：                     房装饰装修施工工   程，                      ）等问题或其他。

我委员会有责问询当事人：        请莅临我委员会或书面回复上述事宜是否一致或有偏差。请你方配合在三个工作日内，给予复函。

依照职权，本委员会有权应投诉人的要求，协助对装饰装修施工工程的相关争议进行证据收集、取证工作，以便当事人在协商不成时通过法律程序解决当前纠纷（仲裁或诉讼）。在本委员会进行证据收集、取证工作时，你方有权委派或授权监督人到现场，对我鉴定工作或取证工作进行监督，若你方不回应则视为放弃此权利，你方不派员到场也不影响取证工作的进行。本函所述的内容及有关的取证工作，可作为仲裁机构或人民法院正确处理双方纠纷的证据。由此引起的且发生的相关费用,依据法律应由责任人(方)承担。特此函!

我委是省内目前唯一装饰装修质量司法鉴定工作单位，相关证明请到我委员会官方网站: http://www.zhuangxiu315.org 查询。

我委员会提供鉴定工作包括：对有关装饰装修方面消费纠纷中的质量、价款、修复方案及造价等进行现场取证、鉴定、评估工作，依据纠纷双方订立有效书面合同，以及国标《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）、《电气装置安装工程施工及验收规范》（GB50254-96、GB50255-96、GB50256-96、GB50257-96）、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）、中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》等。

本函一式三份当事人双方各执一份，本委员会留底一份

 当事人签名：           或盖章

 电话:02087386506        投诉处理人员：    

 地址: 广州市越秀区寺右新马路111-115号五羊新城广场27楼17室。