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装修安全事故定责及纠纷维权?相关情况此文一点通


购房是广大业主们的人生大事,而装修则是购房后一个躲不掉、避不开的问题。今天小编需要跟广大业主聊聊装修安全事故的定责问题,除了为业主科普法律知识外,也帮业主们就维权方面出出主意。

 

首先需要了解责任划分(定责问题),主要分为以下三类情况:

 

1.业主委托正规装修公司(具备资质)

该情况下施工期间若业主与其存在承揽合同关系,施工过程中有任何意外(包括随机、非随机)发生,事故责任一律由公司(施工队)承担,业主无责(工商处理)。

 

2.业主委托非正规装修公司(不具备资质)

雇佣非正规施工团队的行为不受法律保护(不论是否有免责合同),该情况下若施工人员发生意外业主也需要承当部分责任,具体为施工队承担主要责任,业主承担过失责任。

 

3.业主直接委托施工人员

该情况下整个施工过程均不受法律保护与约束,业主与施工人员存在雇佣劳动合同关系的情况下施工期间发生任何意外,业主作为主要责任人需要负责赔偿责任。

 

消费者的权利有哪些?

一、安全权

消费者安全权分为人身安全和财产安全两部分。安全权指消费者在购买、使用商品(服务)时,首先考虑的是商品(服务)的安全因素,避免因安全因素问题导致的各类危险。财产安指只要在购买、使用商品(服务)的过程中,消费者的人身、财产安全受到损害,消费者需有权要求赔偿。

 

二、知情权

诚实信用是双方交易情况下应遵守的基本准测,不得隐瞒实情、作虚假承诺,否则构成消费者知情权侵犯,一旦发生纠纷或损失,消费者有权要求赔偿 

 

三、自主选择权

消费者在购买、使用商品(服务)的行为必须是自愿的。同时消费者自主购买、使用商品(服务)的行为必须合法,不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。同时经营者在提供商品(服务)时,必须保证质量、价格合理、计量正确,不得违反平等自愿、公平交易的市场准则。

 

四、求偿权

消费者可以依法组织成立消费者社会团体,形成对商品、服务的广泛社会监督,及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力,通过调解、仲裁等方式,及时解决消费纠纷。

 

五、获得知识权

所谓消费者权益保护方面的知识,包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策,消费者权益保护机构,以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。

 

六、监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

 

 

以上是业主消费过程中所享受及需要知晓的6大权力,但具体到装饰装修行业,我国目前仍存在大量监督不规范、有法不依、维权困难的情况。装修业主普遍反映投诉无门、维权无路的情况。

 

针对大量业主所面临的窘况,小编给出一个可行性的办法,方可为业主们解除装修过程中的各种质量纠纷与事故定责问题。

 

第一步:找到权威第三方装修鉴定机构。鉴于我国现阶段家居装修的乱状,权威第三方装修鉴定机构可为装修业主给出合理装修方案及意见,同时可就价格方面进行官方复核,避免业主掉进价格猫腻陷阱。

第二步:在机构推荐下找到正规装修公司(具备资质)。装修中、装修后均为装修质量纠纷产生的高发时段。若出现装修纠纷问题,权威第三方装修鉴定机构所出具的鉴定报告可作为法律依据,确保相关维权力度,维护业主相关申诉权益。

 

第三步:签订《三方装修合同》。为广东省装饰行业编写,广东省工商行政管理局审查登记备案的《广东省室内装饰装修施工合同》 ,是消费方、承包方及广东省装饰行业协会消费者专业委员会三方共同签订的工程施工合同,推行真正低廉、甚至免费、有效第三方权威监督,倡导先装修后付款,结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况,甲乙丙三方在平等、自愿、友好协商的基础上,就甲方装饰装修工程的有关事宜达成的协议。