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支付宝华丽转身装付宝 家居业出现《三方装修合同》“2010中国家居消费趋势”系列报道(房天下)


伴随着行业的发展,家居买卖过程中的“信用”问题日益被业内人士所重视,进而,一种新颖的交易模式“装付宝”便应运而生。装付宝、业主以及家装公司三者共同组成了一个“三方存管”组织,而装付宝则是作为业主与家装公司买卖过程中的一个中介机构,其工作模式类似于淘宝的支付宝。

那么到底何谓装付宝?近日记者走访了广东省装饰行业协会消费者专业委员会江波涛主任,在接受记者采访时,江主任详细介绍了装付宝的兴起和发展,并阐述了自己对装付宝未来走势的看法。

信用问题为“装付宝”的出现埋伏笔

相比其它行业,家居装修有着自身行业的发展特点。买房时,业主会担心自己买的房是否存在合同问题;装修时,由于装修的最终效果短时间内无法评测,故业主会考虑到家装公司是否真的完成了合约上的义务;买家具时,业主会顾及这些所谓的实木家具是否真的是货真价实。这些买卖过程中似小非小的矛盾就如同网上购物一斑,其争论的焦点在于买卖双方的互不信任。对于电子商务来说,解决这个问题的方式致使支付宝应运而生,而涉及到家居装修业买卖的信用问题,或许装付宝能够来化解。

工作模式:借力支付宝三方交易模式

江主任在接受记者采访时并没有直接介绍装付宝的工作模式,而是先分析了一下淘宝支付宝的工作流程。江主任表示,装付宝这个具有创意的模式其灵感就是来源于支付宝。支付宝使用的是“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。这种交易模式巧妙的解决了消费者对网购的质疑,化解了交易过程中的信用问题。

据江主任介绍,装付宝同支付宝类似,也是作为担保方,在业主买房、装修过程中担任第三方监管机构,并与业主、家装公司签订《三方装修合同》,在让业主放心买房、装修的同时也为业主提供了装修监工、工程验收等服务。

“三方合同”或将成为趋势?

近日,业内有关“纯实木家具”的定义问题吵的沸沸扬扬,而其源头则是某消费者在购买了号称纯实木的床头柜后发现,除了八个抽屉的底板是实木的,其余都是密度板,当消费者返回卖场要求退货时,促销人员则是拒不承认。事后该消费者表示,他之前已经对此床头柜有所怀疑,但并不知道问题会如此严重。

如上例子在家居装修业可谓屡见不鲜,江主任就有一次亲身经历。去年,江主任有套房要出手,买房者虽然知道江主任是一位消协的主任,但是对方还是不放心这套房的来源和底细,所以为了消除对方的这种质疑,江主任介绍了一个第三方机构(银行),建议可以把房款先放在银行,在一定期限内确保房子无问题后再把房款转给江主任。

无论是买房还是装修,为何买卖双方会互存质疑?江主任表示,由于目前家居行业中部分产品的处理方式比较混乱,并且家居装饰装修所涉及的专业知识非常广泛,使得很多哪怕是大品牌的商家都会寻找着机会赚取更多的利润,所以消费者的质疑也是不无道理的。

正如江主任的卖房过程一样,找第三方的监控机构或许可以解决一些问题。但是,只与商家签订所需的合同协议等文件,或只是依靠没有任何认证的合同协议是无法达到消费者所预期的质量或效果的,江主任表示。同时,这种三方合同对卖家来说并无益处,而且如果签订了这种三方合同,卖家的资金流也有可能受到限制。所以,考虑到买卖双方的利益,“三方合同”是否会成为行业发展趋势,还有待于证实。


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https://cq.home.fang.com/news/2010-08-30/3728149.htm